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Das Wissen ist da! Der FdWB schafft Brücken des Verstehens und einen Weg der einfachen Nutzung.

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SOS/ User in Not/ Schnellhilfe

Es gibt viele Gründe für plötzliche Probleme, zu deren Lösung schnelle Hilfe gefragt ist. Die Webseite ist offline, das Kontaktformular sendet keine Daten, die Grafik ist verschoben, weil Updates lange nicht gemacht wurden oder die Werbekampagne läuft gerade und es erscheinen Fehlermeldungen auf der Webseite. Ist in einem solchen Notfall der IT-Verantwortliche vielleicht gerade im Urlaub, der zuständige Dienstleister nicht erreichbar oder ein fester Projektbetreuer nicht definiert oder greifbar, ist guter Rat teuer.

Um wirtschaftlichen Schaden oder einen Imageverlust vom Unternehmen abzuwenden, wird schnelle Hilfe benötigt. Allerdings sind im Internet für solche Situationen geeignete Dienstleister, die das Problem schnell, kompetent, vertrauenswürdig und fachgerecht lösen, nur mit hohem Aufwand zu finden. Der FdWB bietet einen kompetenten Notfallservice für Internetprobleme, der 7/24 Tage/Stunden erreichbar ist.

Wenn die IT ausfällt, kann es schnell Probleme geben

Der FdWB ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf IT-Dienstleister und Webspezialisten aus verschiedenen Bereichen. Es handelt sich um vom FdWB geprüfte und auch zertifizierte IT-Dienstleister mit hoher Kompetenz und nachgewiesener Expertise auf ihrem Fachgebiet.

SOS-Notfallservice sorgt für schnelle, kompetente und unkomplizierte Unterstützung, wenn die IT “brennt”

Für Notfälle und einen schnellen Support stehen Ihnen beispielsweise IT-Dienstleister für folgende Themen zur Verfügung:

  • Internetauftritte und Webseiten/-shops
  • E-Mail und Domain
  • Server und Cloud
  • Google Anwendungen wie Analytics, Search (ehemals Webmaster), MyBusiness, Drive und weitere
  • Websoftware und Anwendungen

Der Kontakt zu den Not-IT-Dienstleistern und Spezialisten lässt sich per Chat, E-Mail, Kontaktformular und Telefon herstellen.

Je nach Problem sind vielfältige Kontaktmöglichkeiten sowie eine schnelle und unkomplizierte Hilfe möglich. Entscheidend für eine effiziente Hilfe durch den Fachmann ist, dass Sie sich auf das Support-Gespräch etwas vorbereiten. Dem Dienstleister müssen alle notwendigen Informationen vorliegen, damit er sich ein klares Bild von Ihrer IT- und Webinfrastruktur sowie dem vorliegenden Problem machen kann. Nur so ist es ihm möglich, direkt in die Fehleranalyse einzusteigen und für eine schnelle Problemlösung zu sorgen.

Beim 7/24 Notfallservice des Fachverbands deutscher Webseiten-Betreiber handelt es sich um einen kostenpflichtigen Dienst. Der FdWB und seine angeschlossenen IT-Dienstleister achten jedoch darauf, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stets angemessen ist und alle Services und Preise für Sie transparent bleiben.

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Ein Beitrag vom Fachverband deutscher Webseitenbetreiber

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