Jeder Webseitenbetreiber steht früher oder später vor spezifischen Fragen und Problemen zu den Themen Internet, Webseite, Webanwendungen, IT-Infrastruktur, Kosten etc. Oft steht in diesen Situationen kein geeigneter Ansprechpartner zur Seite und eine Suche in Internetsuchmaschinen ist aufwendig und oft unübersichtlich. Den richtigen IT-Dienstleister zu finden, hinsichtlich Thema, Qualifikation und Preis-Leistung, erfordert laut Erfahrungen von Webseitenbetreibern viel Zeit und Mühe. Das vereinfacht der FdWB.
Die beim FdWB gelisteten IT-Dienstleister, die gezielt nach bestimmten Eigenschaften selektiert werden können, leisten mit ihrem Beratungsangebot bei diesen Fragestellungen Abhilfe und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Dabei wird besonderer Wert darauf gelegt, dass die Hilfestellung leicht verständlich und nachvollziehbar ist. Auch nach FdWB-Standard IWTS zertifizierte Dienstleister stehen bei Bedarf mit spezieller Expertise zur Verfügung.
Neben allgemeinen Fragen, Fragen zu bestimmten Fachbegriffen, die nicht oder nicht ausführlich genug in den FAQ des FdWB erläutert sind, oder speziellen Webanwendungen, erstrecken sich die möglichen Themen unter anderem auf:
- Umsetzung von Webprojekten
- Kosten und Umsetzungsdauer
- Erstellen von Webseiten oder Webshops
- Suchmaschinenoptimierung
- Online-Marketing
- Konfiguration von Webservern
- Sicherheitsrelevante Themen
- Fragen zu rechtliche Aspekten im Netz oder zu erforderlichen rechtlichen Anpassungen (DSGVO Umsetzung, Sicherheit, SSL – keine Rechtsberatung!)
Sollten Sie Fachbegriffe oder Abkürzungen lesen, die Ihnen unbekannt sind, so nutzen Sie oben unser Suchfeld, um sich zu informieren.
Die Beratung durch die IT-Dienstleister per Telefon oder Chat ist für die ersten 20 Minuten grundsätzlich kostenlos. Eigene Telefonkosten Ihres Netzanbieters können entstehen. Beratungen per E-Mail oder Kontaktformular sind begrenzt auf die initiale Fragestellung mit Antwort des Dienstleisters sowie eine weitere Rückfragemöglichkeit mit Antwort des Dienstleisters. Sofern, je nach Problemstellung, mehr Zeit oder weitere Schritte notwendig sind und der IT-Dienstleister darauf aufmerksam macht, kann das weitere Vorgehen und eine individuelle Lösung direkt mit dem beratenden Dienstleister vereinbart werden. Der FdWB ist nicht der Auftragnehmer. Auftragnehmer ist ausschließlich der IT-Dienstleister, der, im Anschluss zur Beratung, bei Bedarf beauftragt werden kann.
